Otomotiv sektöründeki reklamların denetimi ve yaptırımları her geçen gün artmaktadır. Son olarak, Japonya merkezli bir otomobil firmasının 2025 model SUV tipi aracı için yayınladığı reklam incelendi ve aykırılık tespit edildi. Reklamda belirtilen arka kol dayama, kablosuz şarj, stepne ve arka koltuk gözleri gibi donanımların araçta bulunmadığı ortaya çıktı. Bu nedenle Reklam Kurulu, tüketicileri yanılttığı gerekçesiyle firma hakkında 863 milyon lira üzerinde ceza uyguladı.
Eğer bir araçta reklamda belirtilen donanımlar bulunmuyorsa tüketici çeşitli haklara sahiptir. Tüketici, yeni bir araç talep edebilir, ücretsiz olarak donanımların tamamlanmasını isteyebilir veya ayıbın oranında bir indirim talep edebilir. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, en uygun çözümün genellikle ayıbın oranında indirim talep etmek olduğunu belirtmektedir.
Ağaoğlu, tüketicilerin izlemesi gereken adımlar hakkında şunları söylemektedir: “Eğer bir tüketici aldatıcı bir reklam ile karşılaşır ve araçta belirtilen donanımlar bulunmazsa, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na şikayette bulunmalıdır. Reklam Kurulu, şikayeti inceleyerek gerekli yaptırımları uygular. Bu sayede tüketici, haklılığını kanıtlayacak bir delile sahip olur. Reklam Kurulu’nun raporu, inceleme sonucunda tüketicinin haklılığını belirleyen önemli bir belgedir.”
